Kaedah Penghantaran
Kami menawarkan pelbagai kaedah penghantaran untuk memenuhi keperluan pelanggan kami.Kaedah penghantaran yang tersedia termasuk penghantaran darat standard, penghantaran ekspres dan penghantaran antarabangsa.Kaedah penghantaran dan anggaran masa penghantaran akan diberikan semasa daftar keluar.
Masa Pemprosesan Pesanan
Selepas menerima pesanan, kami memerlukan masa pemprosesan 1-2 hari bekerja untuk menyediakan dan membungkus barang untuk penghantaran.Masa pemprosesan ini tidak termasuk hujung minggu atau cuti.
Kos penghantaran
Kos penghantaran dikira berdasarkan berat dan dimensi pakej, serta destinasi.Kos penghantaran akan dipaparkan pada masa daftar keluar dan akan ditambah kepada jumlah pesanan.
Maklumat Penjejakan
Setelah pesanan dihantar, pelanggan akan menerima e-mel pengesahan penghantaran yang mengandungi nombor penjejakan.Nombor penjejakan ini boleh digunakan untuk menjejak status dan lokasi pakej.
Masa penghantaran
Anggaran masa penghantaran bergantung pada kaedah penghantaran yang dipilih dan destinasi.Penghantaran darat standard dalam wilayah domestik biasanya mengambil masa 3-5 hari perniagaan, manakala penghantaran ekspres boleh mengambil masa 1-2 hari perniagaan.Masa penghantaran antarabangsa mungkin berbeza bergantung pada pelepasan kastam dan perkhidmatan penghantaran tempatan.
Perkapalan Antarabangsa
Untuk pesanan antarabangsa, pelanggan bertanggungjawab ke atas sebarang duti kastam, cukai atau yuran yang mungkin dikenakan oleh agensi kastam negara mereka.Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan atau isu yang mungkin timbul akibat pelepasan kastam.
Ketepatan Alamat
Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan alamat penghantaran yang tepat dan lengkap.Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau ketidakserahan pakej disebabkan alamat yang salah atau tidak lengkap yang diberikan oleh pelanggan.
Pakej Hilang atau Rosak
Sekiranya terdapat kemungkinan bungkusan hilang atau rosak semasa transit, pelanggan harus menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dengan segera.Kami akan bekerjasama dengan pembawa penghantaran untuk menyiasat isu tersebut dan menyediakan penyelesaian yang sesuai, yang mungkin termasuk penggantian atau bayaran balik, bergantung pada keadaan.
Pemulangan dan Pertukaran
Untuk maklumat mengenai pemulangan dan pertukaran, sila rujuk Polisi Pemulangan kami.
Sekatan Penghantaran
Sesetengah produk mungkin mempunyai sekatan penghantaran khusus atas sebab undang-undang atau keselamatan.Sekatan ini akan dinyatakan dengan jelas pada halaman produk dan pelanggan yang cuba membeli item terhad akan dimaklumkan semasa proses pembayaran.